1) “Toutes les entreprises spécialisées” (référence secteur) = membres ABR-BVI + grands spécialistes B2B
- Voici le comparatif des bureaux spécialisés listés comme membres ABR-BVI (et donc identifiables comme acteurs pro du recouvrement), avec des critères utiles côté employeur / créancier.
- Tableau comparatif 2026 — agences de recouvrement spécialisées (Belgique)
Coface : recouvrement commercial international (réseau mondial), modèle souvent success-fee (“commission si succès” mentionnée).
Elle contient beaucoup plus d’entrées que les seules agences spécialisées (ex. certaines banques, structures internes, personnes physiques, etc.).
Elle est donc parfaite pour : compliance, vérification d’un acteur, et couverture “zéro oubli”.
No cure no pay (success fee) ou retainer (forfait) ou mix
Commission % par tranche d’ancienneté (0–30j / 31–60j / 61–90j / 90j+)
Frais fixes : ouverture dossier, lettre AR, recherche adresse, frais terrain, etc.
Frais judiciaires : qui avance ? qui décide ? barème huissier/avocat ?
Rétrocessions / calendrier de reversement (hebdo/mensuel)
délai 1er contact débiteur (ex. 48h, etc.)
multi-langues (FR/NL/EN)
taux d’amiable vs judiciaire (certains comme TCM communiquent fortement sur l’amiable)
règles de communication “soft/hard”, conformité RGPD
portail client (upload, statuts, notes, documents) — ex. TCM “accès clients en ligne”
exports compta (CSV), API, intégration ERP
KPIs : taux recouvré, délai moyen d’encaissement, coût par € récupéré, etc.
Acteur (Belgique) Périmètre typique (B2B/B2C) BE / International Process (amiable / judiciaire) Portail / outils digitaux (public) Point différenciant “achat” (2026) Références Intrum B2B + B2C (forte capacité) BE + international Amiable + escalade si nécessaire (outil non détaillé sur pages consultées, mais capacité réseau annoncée) Met en avant recouvrement BE + international (180 pays) et volume/expérience. EOS Aremas Belgium Plutôt finance conso / retail (selon positionnement) BE Amiable + possible exécution via voies légales selon dossiers — Spécialisation “credit/consumer finance” (présentation publique). EOS Contentia Belgium B2C / mix selon portefeuilles BE Amiable + judiciaire selon cas — Groupe EOS, présence BE (acteur connu des portefeuilles). TCM Belgium B2B (factures impayées) + international BE + international Très orienté amiable (judiciaire rare selon communication) Accès clients en ligne (système sécurisé) Très “process & reporting”, insiste sur l’amiable (≈99% revendiqué). EUROFIDES SA B2B/B2C (selon dossiers) BE (et extensions possibles selon services) Amiable + judiciaire (présenté explicitement) — Met en avant approche “smart credit management”, conciliation/approche adaptée au débiteur. FIDUCRE SA B2C (historique banques/finance) + B2B possible BE Gestion créances + recouvrement (selon offre) Outils digitaux annoncés Se positionne sur gestion de créances (particuliers/indépendants/PME) + outils digitaux. FIDUSUD SA (infos publiques limitées sur pages consultées) — — — Membre ABR-BVI ; à challenger en RFP (SLA/outils). Credit Management & Advice B2B/B2C BE + international (services mentionnés) Amiable + escalade selon dossier — Mentionne numéro d’agrément et autorité de contrôle SPF Économie (signal conformité). Atradius Collections B2B (assurance-crédit / recouvrement) International Amiable + judiciaire via réseau — Fort pour dossiers internationaux et environnement assurance-crédit. (Membre ABR-BVI). Alektum NV B2C + B2B (selon offres groupe) International (groupe) Recouvrement + services annexes (selon groupe) — Groupe européen (présence multi-pays), utile si portefeuilles cross-border. COEO BV (infos publiques limitées sur pages ABR-BVI) — — — Membre ABR-BVI ; souvent connu comme acteur “tech-enabled” sur d’autres marchés (à vérifier côté BE). CREDISOLV BV (infos publiques limitées sur pages ABR-BVI) — — — Membre ABR-BVI ; à comparer surtout sur SLA, pricing, reporting. AGRECO Services (infos publiques limitées sur pages ABR-BVI) — — — Membre ABR-BVI ; à challenger via grille standard. AC Consulting Buro (infos publiques limitées sur pages ABR-BVI) — — — Membre ABR-BVI ; à challenger via RFP. TRIVION BV (infos publiques limitées sur pages ABR-BVI) — — — Membre ABR-BVI ; à comparer sur outils & spécialisation sectorielle. VENTURIS SA (infos publiques limitées sur pages ABR-BVI) — — — Membre ABR-BVI ; à comparer sur capacité terrain & reporting. VP Consulting BV (infos publiques limitées sur pages ABR-BVI) — — — Membre ABR-BVI ; à challenger sur process & SLA. Stater Belgium NV (Euro Casso) Souvent lié à servicing (crédit/hypo) selon marché BE Amiable / servicing — Intéressant si besoin “servicing” (portefeuilles financiers). PAIR Finance (non détaillé sur la page ABR-BVI) — — — Présence comme membre ABR-BVI ; à documenter via offre commerciale. Grands spécialistes B2B (souvent utilisés par employeurs/PME) en plus du noyau ABR-BVI
2) La liste “exhaustive” (réglementaire) pour 2026 : SPF Économie
Si ton besoin est “toutes les entreprises (inscrites) qui peuvent faire du recouvrement amiable de dettes du consommateur”, la référence est la Liste-recouvreurs-de-dettes (SPF Économie), mise à jour au 14/01/2026.
3) Comment obtenir un comparatif “ultra précis” (chiffré) entre agences
Les agences publient rarement une grille tarifaire unique, car le coût dépend fortement du dossier. Pour comparer proprement en 2026, je te conseille d’exiger une réponse sur le même canevas :
A) Pricing (à demander)
B) Process & SLA (qualité)
C) Pilotage & reporting